El 05 de septiembre (2019) la hondureña Margarita Valle recibió en Bali, Indonesia el premio “Calidad de Servicio de Aeropuerto 2018”, que se otorgó a la terminal aérea Ramón Villeda Morales de San Pedro Sula Honduras.
Valle, Gerente de Atención al Cliente de Interairports, gestionó desde hace ocho años un proyecto que se convirtió en el Departamento de Servicio al Cliente de los Aeropuertos de Honduras. Luego de tres años, la compatriota incentivó al personal con capacitaciones que permitieran no sólo una mejor atención a los viajeros sino también una mejor preparación en los empleados; gracias a esto el Villeda Morales está dentro de la categoría de “Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe”.
“El plan de cultura que desarrolló mi departamento resultó ser efectivo. Y hemos perdurado porque fuimos persistentes, ya que (implementarlo) no fue fácil” dijo la ejecutiva a Ruta5. Margarita, quien desde Marzo 2002 llegó a ese puesto, admitió que el ser mujer en este ámbito le ponía en desventaja; pero gracias a su exitosa labor hoy ha logrado una premiación más para Honduras.
“Para mí este premio marca el pináculo de un objetivo a largo plazo, representa el trabajo duro de un equipo que comenzó desde cero y por persistencia ha perseverado hasta ser galardonado” manifestó la talentosa catracha, quien junto a ejecutivos de 91 países más recibió la presea en la Cumbre Mundial de ASQ (Airports Service Quality), un triunfo que sin duda pone en alto el nombre de Honduras. /R5/
